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对话机器人(chatbot)近2年得到了广泛的关注和应用,比如在智能客服中,采用chatbot来替代人工服务客户,能够节约30%的人工成本,解决80%的常见问题。同时,由于一些机器人系统使用了深度学习和自然语言理解等技术,使得开发者在维护管理机器人系统上存在着认知上的负担,特别是多轮会话场景下的应用,其配置会更加复杂难懂。本次分享将介绍任务型对话机器人的实现方案,并结合一个实际案例,介绍如何利用可视化编辑工具,简便的创建一个任务型对话机器人并集成到自己的业务系统或产品中。
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